Le choix de la plateforme que vous investirez dépendra de plusieurs facteurs en lien avec votre entreprise, votre marché cible, ou le réseau lui-même. Ensemble, apprenons à analyser et à choisir le meilleur réseau pour développer votre entreprise. 

En fonction de sa stratégie digitale et social media

Le premier élément à prendre en compte pour vous lancer sur les réseaux sociaux est votre stratégie digitale. Celle-ci défini avec précision les plateformes sur lesquelles vous vous lancez, suite à une longue analyse de votre offre, du marché, des objectifs ou encore de vos possibilités de création. La stratégie définit aussi un plan d’action étape par étape pour chacune des plateformes choisies, afin d’être le plus performant possible dans l’atteinte de vos objectifs. Si vous disposez d’une stratégie digitale, et de stratégies social media, alors référez vous à vos documents pour choisir les plateformes que vous investirez en 2021. Si vous n’en disposez pas, alors il est temps de vous lancer dans leur création ! 

Choisir un réseau social en fonction de son marché

Le choix de la plateforme sur laquelle vous vous lancerez dépend dans un premier temps de votre marché cible. Le marché cible, souvent défini grâce à des études de marché représentatives, devra être comparé avec le marché général présent sur la plateforme.

Le groupe dominant d’utilisateurs retrouvé sur LinkedIn sera par exemple, des professionnels hommes et femmes, de plus de 35 ans, utilisant essentiellement le réseau social pour développer leurs réseaux professionnels et la visibilité de leurs marques. Sur Tiktok, on retrouvera une majorité d’utilisateurs sont des femmes (à peu d’écart) qui ont entre 11 et 25 ans et qui utilisent l’application de manière récréative. 

Comme nous pouvons le constater, ces deux marchés sont très différents l’un de l’autre. De la même manière, chaque réseau social à son propre marché, des utilisateurs ayant leurs propres habitudes de communication et de connexion à la plateforme. Des utilisateurs ayant des préférences dans leur manière de surfer, que vous devrez cerner et utiliser pour mettre en avant votre marque. 

Vous devrez donc faire une analyse de votre marché cible et de vos personas types, et les comparer avec le marché général présent sur la plateforme, afin de vérifier la pertinence de votre choix. 

Par rapport à son offre de produit ou de contenu 

Le choix de notre plateforme de communication dépend aussi de ce que nous avons à offrir, ou de la forme sous laquelle nous l’offrons. Ici, il faut comprendre que ce choix dépend du produit ou du service que l’on propose, et du type de contenu que l’on peut créer (image, vidéo, article…). 

En effet, chaque réseau social met en avant un ou plusieurs formats de contenus. Tiktok par exemple, propose exclusivement des vidéos durant jusqu’à une minute. D’autres réseaux sociaux proposent des contenus variés, c’est le cas de Facebook. Facebook propose de publier de nombreuses formes de contenus : images, vidéos de tous formats, modules, articles, story… 

Aussi, certains réseaux sociaux sont plus adaptés pour aborder certains domaines d’activité et thèmes, ou au contraire, sont un peu bouchés dans certains thèmes en termes de concurrence. Sur Pinterest, par exemple, on retrouvera beaucoup de contenu lié à l’éducation (à tout âge, donc articles, blogging sur tous sujets), ou liés à la décoration et aménagement. Sur Twitch, on retrouvera beaucoup de contenus liés aux Jeux vidéo. Une analyse des plateformes est donc primordiale pour faire le bon choix. 

Choisir un réseau social en adéquation avec ses objectifs

Le choix du réseau social sur lequel vous vous lancerez dépendra aussi des objectifs que vous avez fixé pour justifier votre lancement. Par exemple, si votre objectif principal est de faire de la relation client, ou s’il est de convertir le passage sur vos réseaux en trafic sur votre site internet. Dans ces deux cas précis, les réseaux sociaux les plus adaptés ne seront pas les mêmes. 

Le fait de faire le point sur vos objectifs vous permet d’analyser les fonctionnalités de la plateforme, afin de déterminer si ces fonctionnalités servent vos objectifs. Pour un trafic redirigé vers le site internet, on privilégiera des plateformes qui permettent d’insérer régulièrement des liens externes, comme Pinterest qui le permet sur chaque média posté. Au contraire, sur Instagram, le seul lien externe cliquable se trouve dans la bio, ou dans les storys à condition que vous dépassiez les 10 000 abonnés, ce qui est beaucoup moins pratique pour convertir vos visites en trafic sur le site. 

Chaque réseau social a ses points forts et ses points faibles en fonction de l’utilisation que vous souhaiterez en faire, faites donc le point sur vos objectifs et comparez les méthodes que chaque réseau social vous offre pour atteindre ces objectifs.